Question 1

¿Cuál es el pedido mínimo al por mayor?

Accepted Answer

Trabajamos con cafeterías pequeñas y cadenas nacionales por igual. El mínimo se ajusta según producto y frecuencia — cuéntanos tu volumen estimado y armamos una propuesta a la medida.

Question 2

¿Entregan en todo Costa Rica?

Accepted Answer

Sí. Servimos las 7 provincias del país a través de nuestra red mayorista nacional, incluyendo San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón.

Question 3

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

Los plazos dependen del producto y volumen. Coordinamos cronogramas de pedidos recurrentes para asegurar inventario constante sin sobrecargar tu bodega.

Question 4

¿Pueden personalizar las galletas de la fortuna?

Accepted Answer

Sí. Las galletas de la fortuna se personalizan con mensajes propios del cliente — ideales para campañas, eventos, regalos corporativos y activaciones de marca.

Question 5

¿Sus productos contienen preservantes o químicos añadidos?

Accepted Answer

No. Horneamos en lotes pequeños con ingredientes naturales, sin preservantes ni químicos añadidos. Para consultas específicas de alérgenos como gluten, lácteos o frutos secos, escríbenos antes de cotizar.

Question 6

¿Manejan factura electrónica y términos de pago?

Accepted Answer

Sí. Emitimos factura electrónica conforme a la normativa costarricense. Los términos de pago se acuerdan según la relación comercial y el volumen; para cuentas establecidas ofrecemos crédito tipo Net-30.

Question 7

¿A qué zonas de Costa Rica entregan al por mayor?

Accepted Answer

Entregamos en toda Costa Rica. Nuestra cobertura más ágil es el Gran Área Metropolitana (GAM) — San José, Heredia, Alajuela y Cartago — con coordinación adicional para Guanacaste, Puntarenas y Limón, incluyendo zonas turísticas como Tamarindo, Manuel Antonio y La Fortuna. Para envíos a Centroamérica, escríbenos y evaluamos la logística caso por caso.

Question 8

¿Cuáles son los tiempos de entrega según el tipo de producto?

Accepted Answer

Los productos estándar (alfajores y galletas de la fortuna sin personalizar) se entregan en 1 a 2 semanas. Los pedidos con marca o personalización ligera toman de 2 a 3 semanas, y los proyectos totalmente a la medida (formas, empaques o campañas especiales) de 3 a 4 semanas. Para pedidos recurrentes coordinamos un cronograma fijo.

Question 9

¿Tienen un pedido mínimo obligatorio?

Accepted Answer

No exigimos un mínimo rígido. Trabajamos desde cafeterías pequeñas que piden menos de 100 unidades al mes hasta cadenas nacionales con más de 2.000 unidades mensuales. Cuéntanos tu volumen estimado y armamos una propuesta que se ajuste a tu operación.

Question 10

¿Qué opciones de personalización y marca ofrecen?

Accepted Answer

Personalizamos de tres formas principales: impresión de logo o mensaje en galletas y empaques, formas a la medida para campañas o eventos, y nuestro formato 'carta sellada' donde el mensaje del cliente va dentro de la galleta de la fortuna. Ideal para regalos corporativos, activaciones de marca, bodas y eventos.

Question 11

¿Qué alérgenos contienen sus productos?

Accepted Answer

Nuestros productos contienen gluten (trigo), lácteos (dulce de leche, mantequilla) y huevo; algunas variedades incluyen frutos secos. Horneamos en una cocina compartida, así que no podemos garantizar ausencia total de trazas. Si tu cliente final tiene una restricción específica, escríbenos antes de cotizar y revisamos la receta contigo.

Question 12

¿Tienen certificaciones o aval sanitario?

Accepted Answer

Operamos conforme a la normativa sanitaria costarricense y emitimos factura electrónica. Estamos en proceso de afiliación a CACIA (Cámara Costarricense de la Industria Alimentaria); confirmaremos la membresía en esta página una vez aprobada. Nuestro abastecimiento prioriza ingredientes naturales sin preservantes.

Question 13

¿Ofrecen muestras antes de hacer un pedido grande?

Accepted Answer

Sí. Enviamos muestras pagadas a un costo reducido, y ese monto se acredita a tu primer pedido en firme. Así pruebas el producto y la presentación sin compromiso antes de comprometerte con un volumen mayor.

Question 14

¿Hacen repostería para bodas y eventos?

Accepted Answer

Sí. Producimos mesas de postres, recuerdos (favores) y piezas a la medida para bodas y eventos — alfajores, brigadeiros, galletas de la fortuna selladas con el mensaje de los novios y más. Coordinamos cantidades, empaque y fecha de entrega con tu planificador de eventos.

Question 15

¿Tienen un programa de amenidades para hoteles?

Accepted Answer

Sí. Surtimos amenidades de bienvenida y petit-fours artesanales para hoteles y hospedajes, incluyendo zonas turísticas. Ofrecemos formatos individuales sellados, opción de marca del hotel y entregas recurrentes para mantener inventario constante en recepción o habitaciones.

Question 16

¿Cómo funciona el regalo corporativo personalizado?

Accepted Answer

Diseñamos kits de regalo corporativo con tu marca: galletas con logo, alfajores, galletas de la fortuna con tu mensaje y bombones, en empaque personalizable. Es ideal para fin de año, lanzamientos, activaciones y agradecimiento a clientes. Pídenos el catálogo de regalo corporativo y armamos una cotización por volumen.

Question 17

¿Cuál es la estructura de precios al por mayor?

Accepted Answer

El precio es por volumen y se cotiza por proyecto, ya que somos un proveedor B2B sin precio público al detalle. Como referencia, los alfajores artesanales arrancan desde un precio mayorista por unidad que baja a mayor volumen, y la personalización se cotiza aparte. Comparte tu volumen estimado y te enviamos una propuesta con anclaje de precio.

Question 18

¿Puedo retirar el pedido o solo entregan a domicilio?

Accepted Answer

Coordinamos según tu conveniencia. Entregamos directamente dentro del GAM y, para volúmenes y zonas específicas, podemos acordar retiro o un punto de entrega logístico. Definimos la modalidad al cerrar la propuesta para que encaje con tu operación.

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